La Directora de la Escuela de Comercio ha concedido una entrevista en los micrófonos de Onda Cero Extremadura, en la que ha analizado detalladamente la radiografía actual del sector y las herramientas clave para asegurar su supervivencia. Durante la conversación, se han puesto sobre la mesa cuestiones cruciales como los hábitos del nuevo consumidor, el impacto de la tecnología y, de forma muy especial, cómo la capacitación profesional se ha convertido en el verdadero factor diferencial para competir en el mercado actual.
A continuación, desglosamos los titulares más destacados y las reflexiones principales que dejó esta intervención radiofónica.
1. El gran titular: «La digitalización sin formación es solo tecnología sin usar»
Uno de los puntos más firmes de la directora durante la entrevista fue su perspectiva sobre el proceso de modernización que viven las tiendas de la región. En un contexto donde ayudas como el Kit Digital están al alcance de los negocios, advirtió que la inversión económica no es suficiente si no va acompañada de un cambio cultural.
🎙️ «Inundar el comercio local de ordenadores, páginas web o herramientas de Inteligencia Artificial no sirve de nada si el comerciante no sabe cómo integrarlas en su rutina diaria para atraer clientes o ahorrar costes. El verdadero motor del cambio no es la tecnología, es el conocimiento».
2. Los tres grandes retos del comercio extremeño
A preguntas del periodista sobre los principales obstáculos a los que se enfrenta el retail en las provincias de Badajoz y Cáceres, la directora sintetizó los desafíos en tres bloques:
La batalla por la atención omnicanal: El cliente actual, incluso en entornos rurales, es digital. Investiga en su teléfono móvil antes de salir de casa. El reto del pequeño comercio es lograr que la experiencia en su tienda física sea tan atractiva y fluida que complemente a su presencia en redes sociales o web.
El relevo generacional en el entorno rural: Extremadura cuenta con cientos de comercios históricos plenamente rentables que corren el riesgo de desaparecer por falta de relevo. La directora insistió en la necesidad de hacer el sector atractivo para los jóvenes, presentándolo como una opción de autoempleo moderna y tecnificada.
La diferenciación frente a las grandes plataformas: Frente al algoritmo frío de los gigantes del e-commerce, el comercio de cercanía debe potenciar sus fortalezas naturales: la confianza, el asesoramiento experto, la humanización de la venta y el producto de proximidad.
3. La formación como eje de la competitividad
Ante este panorama, la directora defendió el papel de la Escuela de Comercio como un agente activo de resistencia y crecimiento. Destacó que la oferta formativa actual de la entidad está diseñada «por y para el ritmo real de un autónomo», priorizando talleres prácticos, mentorías individuales y horarios que no obliguen a colgar el cartel de «cerrado».
También aprovechó la audiencia de Onda Cero para recordar que las inscripciones para los nuevos programas de transformación digital, marketing, internacionalización y liderazgo ya se encuentran abiertas, animando a todo el tejido comercial a dar un paso al frente para actualizar sus competencias.
Conclusión: Una mirada optimista al futuro
La entrevista concluyó con un mensaje de confianza en la resiliencia del comerciante extremeño. La directora reafirmó el compromiso de la Escuela de Comercio para seguir siendo el espacio donde el talento local se encuentra con la innovación para garantizar que las persianas de nuestros barrios sigan subiéndose con éxito cada mañana.
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